Автор: Екатерина Воронина. Квест для отрасли ЖХК
Квест "НАШ ДОМ"
ЦЕЛЬ:
Тренировка внутренней и внешней клиентоориентированности в команде.
Тренировка внутренней и внешней клиентоориентированности в команде.
СУТЬ:
Участники, объединенные в команды по 3-4 человека, в режиме реального времени решают разные задачи из сферы ЖКХ. Как правило, это сложные кейсы, которые встречаются в реальной практике управляющих компаний.
Командам предстоит решить порядка 40 задач, накопить баллы, а в конце защитить проект перед жюри.
Участники, объединенные в команды по 3-4 человека, в режиме реального времени решают разные задачи из сферы ЖКХ. Как правило, это сложные кейсы, которые встречаются в реальной практике управляющих компаний.
Командам предстоит решить порядка 40 задач, накопить баллы, а в конце защитить проект перед жюри.
СЮЖЕТ:
По сюжету команда является мини-УК, которая управляет жилым домом на 750 квартир.
Ключевая задача команды: оберегать дом и его жителей, развивать инфраструктуру, создавать комфортные условия добрососедства. Команды решают проблемы жильцов и не только, а в конце квеста готовят большой инвестиционный проект по развитию дома.
По сюжету команда является мини-УК, которая управляет жилым домом на 750 квартир.
Ключевая задача команды: оберегать дом и его жителей, развивать инфраструктуру, создавать комфортные условия добрососедства. Команды решают проблемы жильцов и не только, а в конце квеста готовят большой инвестиционный проект по развитию дома.
НЮАНСЫ:
БК можно использовать не только для объединения команды и инсталляции ценностей, но и как инструмент оценки.
БК можно использовать не только для объединения команды и инсталляции ценностей, но и как инструмент оценки.
Коротко о ценах
Помните о том, что всегда можно договориться ;)
на 20-39 человек
80 600 рублей
на 40-69 человек
118 000 рублей
на 70 - 99 человек
155 500 рублей
более 105 человек
1 400 руб/чел
другие услуги
- ДЛЯ КОГО:Для компаний, которым важно развитие сервиса и повышение клиентоориентированности
- СУТЬ:Профессиональные актеры отыгрывают сложные ситуации с клиентами с участием сотрудников. По сути полностью, как есть проигрывается процесс решения конфликтных или сложных ситуаций.
- МЕСТО:Чаще на базе самой компании. Сотрудники могут быть как предупреждены об этом, так и не предупреждены.
Далее ситуации разбираются детально тренером.
Разработку методики могу взять на себя. Совместно с режиссером собираются варианты развития событий.
По сути тренинг заменяет тайного покупателя, но углублен разбором и может продолжаться несколько дней.
индивидуальный подход
В стоимость проведения квестов за пределами г.Екатеринбург не входят транспортные расходы и проживание ведущих.
В случае если тренерский состав тратит на дорогу до места проведения мероприятия более суток в обе стороны, то дни пути тарифицируются из расчета 30 000 руб./сутки
В случае если тренерский состав тратит на дорогу до места проведения мероприятия более суток в обе стороны, то дни пути тарифицируются из расчета 30 000 руб./сутки
Услуги HRV-агентства
Все услуги агентства
Мы предлагаем полный спектр HR-услуг —
от подбора и адаптации до консалтинга и стратегического развития
